Demandes
📍 À trouver dans l'application : Panneau d'administration → Demandes (
/admin/inquiries)
Chaque message envoyé par un inconnu via votre site public — une question sur un cheval à vendre, ou (si vous l'utilisez) une demande de saillie pour l'un de vos étalons — arrive au même endroit. Plus besoin de consulter deux écrans différents.
Deux types de demandes, un seul écran​
En haut de la page, un interrupteur permet de basculer entre :
- Demandes générales : Questions envoyées depuis une fiche de vente d'un cheval, un formulaire de contact, ou une autre page publique.
- Demandes étalons : Demandes de rendez-vous de saillie/insémination envoyées depuis le profil public d'un étalon (affiché uniquement si vous utilisez le module Élevage) — voir Demandes de Saillie pour savoir comment la demande d'un propriétaire de jument vous parvient.
1. Recevoir une demande (Créer)​
Vous ne créez pas ces demandes vous-même — un visiteur de votre site public les envoie en remplissant un formulaire sur une page cheval ou étalon. Dès qu'il clique sur « Envoyer », la demande apparaît dans votre espace Demandes, et le résumé « En un coup d'œil » de votre tableau de bord d'administration la reprend aussi.
2. Lire une demande (Lire)​
Cliquez sur une ligne pour ouvrir et lire le message du visiteur, ses coordonnées, et le cheval ou l'étalon concerné.
Un raccourci depuis le tableau de bord : si vous ouvrez un aperçu de demande depuis la Vue d'ensemble de l'administration, elle vous amène directement dans cet espace et ouvre automatiquement ce message précis pour vous — inutile de le chercher dans la liste.
3. Répondre à une demande (Modifier)​
Ouvrez la demande et utilisez l'option de réponse pour recontacter l'expéditeur (par e-mail ou téléphone, avec les coordonnées qu'il a fournies). Vous pouvez aussi marquer le statut d'une demande au fur et à mesure, pour toujours savoir en un coup d'œil lesquelles attendent encore une réponse.
4. Supprimer une demande (Supprimer)​
Une fois qu'une demande est traitée (une piste ancienne, un doublon, ou quelque chose de non pertinent), ouvrez-la et supprimez-la. Cela ne fait que la retirer de votre vue d'administration — cela n'a aucun effet sur la personne qui l'a envoyée.